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小能客服ios版 v2.1.3 iphone版

小能客服蘋果app下載|
小能客服ios版
  • 軟件大小: 13.2M
  • 軟件類別: 國產軟件 / 辦公軟件
  • 軟件語言: 簡體中文
  • 推薦等級: 4星
  • 授權方式: 免費軟件
  • 更新時間: 2020-02-22 11:57
  • 運行平臺: 蘋果iOS
  • 相關鏈接: 暫無
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  • 軟件介紹

小能客服蘋果版是一款非常好用的智能化客服辦公app,能快速便捷的直接在線與客戶進行溝通,相關問題待辦處理客戶評價線上零距離溝通,手機客服高效辦公。快來旋風旋風軟件園使用體驗吧!

小能客服ios版介紹

專為客服從業者打造的移動辦公app,在這里用戶可以更加方便的處理工作相關的事宜,同時還能進行各種工作對接解決不同用戶的不同需求,軟件操作起來十分簡單

小能客服ios下載

小能客服iphone版特點

1.支持新消息及時通知提醒,隨時隨地解答顧客問題

2.支持文字、語音、圖片等溝通方式提高問題解答速度

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主要功能

在線咨詢

通過微信、手機app、網頁發起即時交談,支持文字、圖片、表情、文件傳輸,自定義快捷回復解答客戶疑問。

郵件客服

根據客服服務類型劃定技能組,設置郵件分發策略,對郵件進行分類,協助處理郵件時一鍵轉發,對話歷史詳情一并展現。

客戶管理

自定義設置客戶字段,記錄客戶信息、客戶問題類型,系統管理客戶信息,以便隨時搜索查看,建立聯系計劃。

工單系統

靈活配置工單規則,自定義設置工單字段,詳細記錄工單從創建到解決所有操作記錄,查看客戶問題處理進度。

監控報表

全方位監控客服工作動態,多維度數據統計實時生成報表,包括通話報表、在線客服報表、客戶報表、工單報表等。

語音通話

定制企業ivr語音導航、智能分配用戶來電、來電彈屏提醒、自動顯示客戶信息、通話錄音、來電轉接,不再漏接任何一個電話。

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